Livraison et montage

Les envois dont le poids total est inférieur à 30 kg sont expédié par La Poste, en Colissimo. Ce sera donc le facteur qui vous le remettra. En cas d'absence de votre domicile, il vous laissera un avis de passage. Vous disposerez de 15 jours pour le récupérer à votre bureau de Poste habituel.

Tous les envois d'un poids supérieur à 30 kg sont expédiés sur palette, en affrètement par DHL. L'emplacement exact de la palette est réservé dans le camion. La palette n'est pas empilée sur d'autres marchandises et rien n'est posé sur elle. Ce mode de transport plus onéreux qu’un transport classique par messagerie (=transport en vrac) est pour vous l’assurance de ne pas avoir de mauvaises surprises lorsque vous déballerez votre colis. Avant que la marchandise ne quitte nos entrepôts, nous vous téléphonons et nous convenons d'un rendez-vous de livraison. Vous pouvez ainsi vous organiser et choisir le jour qui vous convient.

Certains de nos articles sont livrés prêt à l’emploi. D’autres comme par exemple le sauna, nécessitent un montage. Nous vous assistons gratuitement et de manière illimité par téléphone. D’une manière générale, nos produits ne nécessitent pas de compétences particulières pour leur assemblage. Mais en cas de doute vous trouverez toujours la réponse appropriée pour vous guider.